1. Введение
CodeWave привержен принципам прозрачности и уважения к своим пользователям. Настоящая политика описывает условия и процесс обработки запросов на возврат средств.
2. Условия возврата
Возврат средств возможен при следующих условиях:
Если курс не был предоставлен по техническим причинам.
Если запрос на возврат подан в течение 14 календарных дней с момента оплаты и до начала курса.
Если курс был отменён или существенно изменён по нашей инициативе.
3. Исключения
Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:
Если пользователь уже начал проходить курс (например, получил доступ к материалам).
Если курс завершён пользователем полностью.
Если запрос на возврат связан с субъективным недовольством или ожиданиями, которые не были заявлены.
4. Как подать запрос на возврат
Для подачи запроса выполните следующие действия:
Направьте запрос на адрес [email protected].
Укажите причину возврата, контактные данные и информацию о платеже.
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 7 рабочих дней и сообщим о принятом решении.
5. Сроки обработки возврата
После одобрения запроса возврат средств будет произведён на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.
6. Изменения политики возврата
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику. Все обновления будут опубликованы на этой странице.
7. Контакты для связи
Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, свяжитесь с нами:
Адрес: 113 Mirəli Qaşqay, Bakı, Азербайджан
Телефон: +994 507 551 111
Электронная почта: [email protected]
